『玉山銀要打贏「皮夾裡的戰爭」,「顧客只有持有你一張卡,那很危險,因為皮夾裡可以放5張卡,只放你一張的話,就會放其他銀行的4張卡,」黃男州說。
以往,其他銀行辦卡到核卡、領卡,需要數天到一週以上,但玉山不論任何卡種,從核卡通過到使用,最快只需30分鐘,最慢只要數小時。
「我們(核卡速度)應該是業界最快的,」黃男州指出,即時核卡技術已有專利保護。縮短核卡時間,可帶來兩大好處,其一是減少客戶等待時間,隨時申請,馬上能用,其二則是,因申辦簡便,客戶容易再辦第二張、第三張卡。
玉山能快,是因為它能用機器人審核你的辦卡資格。數位審核需要後台系統自動比對等繁瑣流程,考驗數位資料撈取、驗證等能力,玉山不但有千人的「科技聯隊」,而且數據分析經驗超過15年。現在,有本事做到每一種卡皆能即時核卡的金控,只有極少數銀行,例如中信銀。』
不過玉山銀行近來因為內控問題頻仍讓這塊原本金光閃閃的招牌失色不少,希望這類問題也能找到良好的解方